預約須知

SECTION 01

預約成立

• 會員選定劇本、日期及開放時段並送出後，僅代表提出預約申請。
• 以本店通知確認，或「我的預約」顯示為「已確認」時，場次才正式成立。
• 系統會依劇本可使用的空間與既有預約判斷是否可預約；仍有任一相容空間可用時，該劇本可以被預約。
• 若資料不完整、時段衝突或未達劇本規定人數，本店會聯絡會員協調。

SECTION 02

人數、費用與付款

• 各劇本的人數、時間與費用以劇本詳情頁及預約確認內容為準；預約人應確認同行者符合該劇本的人數與年齡建議。
• 目前不於官網收取款項；到店可使用現金或文化幣，團體包場匯款方式可另行協調。
• 如未來場次需收取定金，本店會在付款前另行清楚告知金額、期限及退費方式，未告知前不會自動扣款。

SECTION 03

更改與取消

• 需要改期、改本、調整人數或取消時，請儘早透過 LINE 或電話聯絡本店；是否能變更須視劇本、人數、主持人及空間狀況確認。
• 目前未預收款項，因此一般取消不收取退款手續費；如個別場次另有已明確告知並取得同意的定金規則，依該次約定及相關法令辦理。
• 因天災、停班停課、設備故障、主持人臨時狀況或其他不可抗力無法進行時，本店將協助改期；若已付款而無法改期，依實際付款內容辦理退款。

SECTION 04

報到與遲到

• 請依確認通知的時間到店。若可能遲到，請立即聯絡本店。
• 遲到 10 分鐘內通常不影響體驗；超過 30 分鐘時，可能因後續場次而縮短、改期或取消，實際處理將與當日所有參與者協調。
• 因遲到導致遊戲時間縮短時，是否調整費用依現場實際服務及雙方協議辦理。

SECTION 05

店內使用與遊戲安全

• 可攜帶飲料與食物，請保持環境整潔並遵守工作人員指引。
• 請勿破壞道具、設備或揭露、錄製及散布劇本核心內容；不可逆損壞依實際損失協調賠償，可清潔污損依情況收取 0–100 元清潔費。
• 如有行動、聲光、恐怖內容或其他需要協助之情況，請於預約備註或場次開始前告知；本店將在可行範圍內協助調整。
• 騷擾、暴力、危險行為或嚴重影響其他參與者時，本店得為維護安全中止體驗。

SECTION 06

線上預約與法定權利

線上預約屬網路交易情境時，消費者權益依消費者保護法及其他適用法令辦理。本須知不排除消費者依法享有的解除、終止、退款、損害賠償或申訴權利；如規定與強制法令牴觸，以法令為準。